Livrare & Retur

SERVICIU CU CLIENȚII

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit, satisfăcut și fericit. Așadar, vă stăm la dispoziție de luni până vineri pentru a vă răspunde la orice fel de întrebare. Ne puteți contacta pe e-mail  sau pe Instagram.

LIVRARE ȘI RETUR

LIVRARE

Coletele pot fi trimise în absolut toată țara prin serviciul de curierat rapid, termenul de livrare fiind între 3-5 zile lucrătoare. 

RETUR

Returul trebuie să fie solicitat în maximum 14 zile de la plasarea comenzii fără a fi nevoie de o justificare din partea clientului. În cazul în care returul nu este justificat (nu ține de garanție/defecte ale produsului) și constituie o simplă dorință a clientului, acesta va avea de plătit transportul retur către noi conform Ordonantei nr. 34/2014: consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepţia cazului în care profesionistul acceptă să suporte acele costuri sau în care profesionistul nu a informat consumatorul că aceste costuri trebuie suportate de consumator.